O time de Operações (D-Side) na 99Food é o "motor" que faz a engrenagem girar. Enquanto o comercial traz o restaurante e o marketing traz o cliente, Operações garante que o pedido saia da cozinha e chegue à mesa do usuário de forma eficiente, barata e rápida.

Em uma estrutura D7 (Regional) para o Norte e Nordeste, o foco sai da execução micro e passa para a estratégia de malha logística e sustentabilidade financeira.

• Gestão de Supply (Entregadores): Garantir que o número de entregadores ativos seja suficiente para a demanda de cada micro-região, evitando o gap de pedidos não atendidos.

• Eficiência de Custos (CPD - Cost Per Delivery): Otimizar o custo por entrega sem sacrificar a qualidade. Você será o dono do orçamento de incentivos e bônus para entregadores.

• Logística Regionalizada: Desenvolver estratégias específicas para modais diferentes e adaptações para períodos de chuva intensa, comuns no NO/NE.

• Qualidade e UX (User Experience): Monitorar indicadores de tempo de entrega (ETAs) e taxas de cancelamento.

• Liderança Estratégica Comprovada em Mercados Complexos: Você não apenas gerenciou equipes, mas liderou operações de alta complexidade, preferencialmente nas regiões Norte e Nordeste, entendendo que o Brasil possui dinâmicas regionais únicas e que cada praça exige uma estratégia operacional sob medida.

• Equilíbrio entre "Street-Smart" e "Data-Driven": Você possui a rara habilidade de navegar entre análises profundas de dados (P&L, CPO, Fulfillment) e a realidade das ruas.

• Domínio em Logística e Eficiência (D-Side): Você tem um histórico sólido na gestão do lado da entrega, dominando conceitos de elasticidade de oferta, gestão de incentivos para entregadores e otimização de rotas para reduzir o custo por pedido, garantindo a sustentabilidade do negócio.

• Agilidade de Big Tech e Resiliência de Dono: Você prospera no "caos organizado" de uma empresa de tecnologia. Tem resiliência para lidar com metas agressivas e a velocidade de execução necessária para conquistar market share da concorrência em regiões de crescimento explosivo.

• Gestão de Pessoas Excepcional: Você já formou e mentorou líderes, sendo capaz de manter um time remoto engajado, focado em resultados e totalmente alinhado com a cultura de alta performance da 99.

• Fluência Cultural Regional: Você entende as nuances socioeconômicas do NO/NE — do impacto das sazonalidades climáticas à força dos polos turísticos — e sabe traduzir esses fatores em estratégias de negócio vencedoras para o Board.

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.