Localização:

Vespasiano, MG

Tipo de Trabalho:

Esta oportunidade será inicialmente híbrida, com 3 dias no escritório e 2 dias em home office. No entanto, a partir de 2026, a posição será 100% presencial. Viagens nacionais serão necessárias em até 50% do tempo.

Missão:

O Customer Account Manager será responsável por liderar o relacionamento com a conta estratégica do cliente, atuando como principal ponto de contato entre o cliente e as áreas internas da Epiroc. Seu foco será garantir o alinhamento entre as necessidades do cliente e as entregas da Epiroc, promovendo excelência no atendimento, antecipação de demandas e construção de valor sustentável para ambas as partes.

Responsabilidades:

• Gerenciar o relacionamento com o Cliente de forma estratégica, garantindo proximidade, entendimento profundo do cliente e construção de parcerias de longo prazo.]
• Navegar com fluidez entre diferentes áreas, perspectivas e níveis hierárquicos dentro da organização do Cliente, atuando com escuta ativa, empatia e foco em soluções.
• Conhecer e acompanhar a estrutura organizacional do Cliente, suas áreas de decisão e de influência, mapeando stakeholders e construindo conexões relevantes.
• Desenvolver e implementar estratégias comerciais e de relacionamento, alinhadas aos objetivos da Epiroc e aos desafios do Cliente, promovendo resultados sustentáveis.
• Ser agente de conexão entre as áreas técnicas, operacionais e comerciais da Epiroc, garantindo comunicação fluida, compromissos bem definidos e entregas consistentes.
• Acompanhar indicadores de desempenho, oportunidades de negócios, evolução de contratos e execução de serviços e produtos.
• Ter disponibilidade para viagens regulares às unidades operacionais do Cliente e escritórios corporativos.
• Atender a Política e os documentos do Sistema de Gestão Integrado e da Qualidade;
• Conhecer e respeitar as planilhas de aspectos, impactos, perigos e riscos;
• Manter-se atualizado nos procedimentos e instruções aplicáveis à sua rotina.
• Cumprir as normas de segurança da empresa.

Requisitos:

• Experiência prévia com o sistema de exploração mineral do Brasil ou profundo conhecimento sobre sua estrutura organizacional, cultura e processos de decisão dos líderes do setor de mineração.
• Forte capacidade de articulação e influência em diferentes níveis hierárquicos, internos e externos.
• Visão estratégica de negócios com foco em geração de valor para o cliente e para a Epiroc.
• Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas interfaces e diferentes prioridades.
• Disponibilidade para viagens frequentes, até 50% do tempo.
• Formação superior completa (preferencialmente em Engenharia, Administração ou áreas correlatas); pós-graduação será um diferencial.
• Inglês avançado é desejável.
• Proficiência avançada em Power BI e Microsoft Excel.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: R$10,623.00 - R$13,264.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Você possui inglês avançado?

*
Qual é o seu nível de conhecimento em Power BI?

• Qual é o seu nível de conhecimento em Microsoft Excel?
• Qual é a sua expectativa salarial mensal?

Lugar de trabajo: Híbrido en Vespasiano, MG