Ser Klabin

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Conheça nosso desafio:
O Analista de sistemas ServiceNow será uma peça fundamental em nosso time de Plataformas e Desenvolvimento, atuando na vanguarda da transformação digital da empresa. Este profissional será o elo estratégico entre as necessidades do negócio e as capacidades da plataforma ServiceNow, garantindo que as soluções desenvolvidas agreguem o máximo valor e estejam alinhadas aos objetivos corporativos. Sua atuação terá um impacto direto na otimização de processos de TI e de outras áreas, colaborando estreitamente com equipes de TI, Operações e Desenvolvimento para entregar soluções robustas e eficientes.

Principais Responsabilidades e Desafios:

Gerenciar roadmap e backlog do ServiceNow, alinhando-os à estratégia da empresa.
Definir requisitos funcionais e técnicos, traduzindo necessidades de negócio em especificações claras.
Priorizar demandas e histórias de usuário considerando valor, esforço e dependências.
Coordenar equipes de desenvolvimento, arquitetura e operações para garantir entregas de qualidade.
Assegurar integração eficaz do ServiceNow com sistemas críticos.
Identificar oportunidades e liderar otimizações contínuas nos processos de ITSM, HR, SPM e demais módulos.
Engajar stakeholders internos, garantindo entendimento e atendimento das expectativas.
Definir e acompanhar métricas e KPIs para melhoria contínua das soluções.
Contribuir para o planejamento estratégico de TI com visão de produto e capacidades do ServiceNow.
Propor e implementar melhorias focadas na experiência do usuário e eficiência operacional.

Diferencial:

• Certificação ServiceNow
• Certificação ITIL (Foundation ou superior)

Informações Adicionais:
Horário de Trabalho: 5x2 08:00-17:00
Regime de contratação - CLT
Modelo de trabalho - Presencial

.

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!

#VemSerKlabin